3月2日一早,客户夏女士来到华夏保险泰州中支泰兴营服的早会现场,亲手将一面印有“一言九鼎 值得信赖”的锦旗送到了营服负责人的手中,希望借此表达她对华夏保险深深的感激之情。
2017年1月1日,夏女士在华夏保险泰州中支为自己购买了华夏常青树重大疾病保险,保额10万元。2018年1月6日,华夏保险泰州中支接到客户报案电话,夏女士称自己因乳癌在泰兴人民医院进行了手术治疗。公司工作人员立即联系夏女士,夏女士因身体虚弱无法前往公司办理理赔业务,随后华夏保险泰州中支理赔人员冒着风雪,驱车2小时赶往被保险人家中进行慰问,在被保险人家中签收理赔材料。最终,该案在受理后3个工作日内完成赔付10万元。
如今,夏女士正在逐渐康复中。她在感谢华夏保险的诚信理赔、贴心服务之余,还表示等身体康复后也要加入华夏这个大家庭,给身边的人传播爱与责任,为社会作出自己的贡献。
一面鲜艳的锦旗,代表着的是客户对华夏保险的信赖与肯定。公司将继续秉承“客户利益至上”的核心价值观,实践“让华夏充满爱”的企业使命,用最好的产品与服务回馈社会。
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