“美是一种生产力,因为美好的东西从来都可以生产出更多的美好。”美约汇重视美的力量,它所连接的商户与顾客拥有着同样的价值观。
致力于为实体门店提供O2O解决方案——美约汇的出现,能够进一步解放美的生产力。
店铺多、服务同质化严重、技师流动性大、招聘难……互联网将美容行业内部的问题加倍放大。与此同时,58到家、河狸家等业内一霸借着互联网的东风蚕食线下门店的生存空间,实体门店生存困难。
上门O2O看似能让顾客更便捷地享受美容服务,但相比起实体门店,上门O2O实际上很难提供专业的服务环境和仪器设备。例如,许多美容spa馆从室内设计到配备的香薰、音乐,都力求创造一个让顾客放松与舒适的环境;而专业性更强、科技含量更高的服务,技师很难上门提供。而实体门店在技师培养体系上更有优势,在店铺中,技师除了提升美容服务技能,还能学习店铺经营管理等硬知识,甚至能成长为合伙人、经营者。
“如果有一个互联网平台,能够解决门店预约的难处,便利消费者,同时又可以教会店主连接互联网,岂不是一举两得?”仔细对比上门O2O与实体门店两大模式,美约汇创始人兼CEO刘菊选择了让更多人长期受惠的后者,并决心改变。
她的好姐妹们得知这个好消息,也用实际行动表示支持。
2015年8月,美约汇正式上线了测试版本,刘菊和她好姐妹们的门店成为了封闭内测的100家种子店铺。经过不断的测试与反馈,美约汇实现快速迭代。
“很好用。”一位使用了美约汇美店版APP的店主正用手机熟练地操作着后台管理系统。这位老板娘说自己只有小学学历,从技师做起,开了属于自己的美甲小店,美约汇开发的轻SaaS手机管理系统给她“帮了个大忙”,她在手机上就能进行会员管理、项目管理、技师管理、资金管理、公告管理、卡项管理。“客人还能提前预约,这样我就不用老守着店了。”她笑着说。
今年3月17日,美约汇参加了南极圈“创业新星”评选,美约汇的“老板娘们”主动联合起来帮助拉票,迅速集结了数百人的“老板娘军团”,她们在线上不断分享、推广,短短半个月的时间,票数接近50万。
这些美店老板娘成为了美约汇发展的坚实力量。4月13日,美约汇公布了“花样姐姐”的评选结果,经营美店20年的罗根珍以31%的支持率高票当选。她说:“自信的女人就像一片大海,不拒点滴,又包容江河。”像罗根珍这样的“明星女老板”,美约汇聚集了很多。美约汇希望借助互联网将这些美业先锋的影响力变大,让她们成为美业中的明星,去影响和感召更多积极进取的同类人,打造价值观相同的老板娘社群文化。
目前,美约汇在顾客段累计注册用户超过10万人,其中90%以上为女性顾客;累计服务顾客16000多名,日单量维持在500-800的平均水平,峰值突破1000单。顾客数据的增长,意味着实体门店在美约汇的帮助下稳步发展,这让美约汇有了更大的前进动力。
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