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看完惊呆!这些年的积分都白费了!
时间:2015-06-30 来源: 未知 我要投搞

       逛商场并不陌生,但商家的积分福利你享受到了没?

据统计,超过90%的顾客没有使用,一方面是觉得商场积分使用价值不高,即便能换礼,门槛也高,另一方面,也的确是各商家没有好好重视和利用,之所以设置积分,多半也是营销目的使然,对顾客来讲犹如鸡肋,聊胜于无~

值得一提的是,有家商家偏不走寻常路,她不仅从积分现象中发现了顾客痛点,并瞄准了互联网+,企图运用互联网思维深度包装“积分”,将其打造成为顾客强关联,并成为撬动整个商场O2O战略运营的杠杆——她,就是苏州时尚舞台!

作为一家集COACH、ARMANI等国内外300品牌为一体的名品折扣店,今年4月,时尚舞台全面取消实体卡,启用了APP电子会员卡和独特积分回馈计划。那,时尚舞台的积分究竟能干什么呢?

积分就是钱!

在时尚舞台,积分能直接抵现。顾客每购物消费1元就得1个积分, 200积分=1元,不仅能在舞台各实体门店使用,而且也能用于线上APP购物,满28元全国包邮!

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积分能升值!

光抵现不过瘾,登陆时尚舞台APP,积分能天天涨,并且是高达6%以上的年化高额回报!时尚舞台高层坦然,此举是有别于其他传统商场的差异化竞争战略,旨在用利好直接回馈顾客,提升其消费体验和粘性。

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积分玩法多!

如果只能通过消费积分获得高额回报,对顾客来讲难免渠道窄化,受限颇多,时尚舞台推陈出新,还优选了多种新玩法。

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积分可充值——通过时尚舞台APP,每位顾客都可往个人账户提前充积分,一方面可以同等享受6%以上的回馈利好,另一方面也可直接用于消费支付,节省线上、线下购物时间成本,尤其在线下,真正做到了不排队、手机付。

积分有账期——有回馈还不算,时尚舞台还想着怎样让顾客回馈更多,积分账期应运而生!如果在线上使用积分支付,该笔订单费用顾客仍可额外享受30天高额回馈(6%以上),等期满后再予以扣除。

据了解,为了全面保障顾客体验,时尚舞台积分还能实现任意方式全额提取,即如果顾客不购物消费,无论是充值所得、还是回馈所得,积分均可随个人意愿随时提取——这无疑更进一步解决了顾客使用的后顾之忧。

诚如其高层所言“我们与其在传统媒体上高举高打赚吆喝,还不如换做给顾客更直接、能切身体验的实质性优惠”!如今,这一所见即所得的战略运营,成效也是立竿见影。截止当前,时尚舞台APP下载安装量已近20万。

远不止这些,时尚舞台高层透露“未来,我们还将持续优化APP功能,使它成为一个为顾客提供真实便利,集会员折扣、积分回馈、在线商城、便民服务为一体的会员专属电子卡包。通过APP,买车险、预约洗衣、水电煤缴费等便民服务都将统统实现,而且不同等级会员还将享受邮费、优惠券、车保养等不同免费福利补贴”——诚如其然,往后市民们的商场积分不仅不白费,还会很有赚头!

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